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REGULAMENTO INTERNO

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  • Todos os hóspedes deverão ser identificados preenchendo a Ficha Nacional de Registro de Hóspedes (FNRH), na Recepção;

  • O Lago do Sol se reserva o direito de proceder, na recepção, à identificação de todas as pessoas com acesso para hospedagem e utilização de “day use”.

  • As diárias vencerão sempre às 12h. O prolongamento da estada após o horário determinado implicará na cobrança de diária adicional ou prévia autorização do hotel. 

  • Consulte a Recepção em caso de dúvidas sobre os horários pré-estabelecidos. 

  • Será fornecida apenas uma toalha para piscina, por hóspede, por diária contratada.

  • Não é permitido o uso de trajes de banho ou roupas molhadas no salão do Restaurante.

  • O Hóspede somente poderá receber visitas nas unidades habitacionais com autorização prévia da gerência do hotel.

  • Não é permitida a retirada de quaisquer objetos (roupas de cama e banho e/ou equipamentos) da unidade habitacional, sem a prévia autorização da gerência.

  • O Lago do Sol não se responsabiliza por objetos de valor, joias ou dinheiro deixados nas unidades habitacionais (fora do cofre). 

  • Quaisquer objetos esquecidos pelos hóspedes serão guardados pelo prazo máximo de 30 (trinta) dias.

  • Não é permitido pendurar roupas nas janelas, portas, guarda-copos e varandas.

  • Os apartamentos não serão arrumados no dia do checkout. Consulte na Recepção a política de arrumação de sua unidade habitacional.

  • O Lago do Sol cobrará indenização por danos causados pelo hospede em móveis, roupas de cama e banho e equipamentos instalados na unidade habitacional.

  • O serviço de camareira será realizado até 15 horas, diariamente, sempre após a entrega da chave da unidade habitacional na recepção ou colocação de placa “favor arrumar” na porta do apartamento.

  • O Lago do Sol não se responsabilizará pelos pertences dos hóspedes deixados nas áreas comuns do hotel.

  • Não será permitida a permanência de hóspedes com pets nas unidades habitacionais. 

  • O hóspede deverá respeitar a lei do Silêncio vigente no Estado de Minas Gerais.

  • Não é permitido o consumo de alimentos e bebidas, não adquiridos no hotel, nas áreas sociais (lobby da recepção, restaurante e quiosques), sem a prévia autorização da gerência.

  • Não permitimos o uso de Caixa de Som tipo JBL em determinadas áreas do hotel. Consulte a Recepção ou um colaborador antes de usá-la.

  • Solicite o fechamento de sua conta pelo menos 2h antes de sua saída.

  • A gerência pede que lhe sejam encaminhadas reclamações ou sugestões e se coloca à disposição de todos para quaisquer esclarecimentos que se fizerem necessários.

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