
REGULAMENTO INTERNO

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Todos os hóspedes deverão ser identificados preenchendo a Ficha Nacional de Registro de Hóspedes (FNRH), na Recepção;
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O Lago do Sol se reserva o direito de proceder, na recepção, à identificação de todas as pessoas com acesso para hospedagem e utilização de “day use”.
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As diárias vencerão sempre às 12h. O prolongamento da estada após o horário determinado implicará na cobrança de diária adicional ou prévia autorização do hotel.
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Consulte a Recepção em caso de dúvidas sobre os horários pré-estabelecidos.
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Será fornecida apenas uma toalha para piscina, por hóspede, por diária contratada.
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Não é permitido o uso de trajes de banho ou roupas molhadas no salão do Restaurante.
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O Hóspede somente poderá receber visitas nas unidades habitacionais com autorização prévia da gerência do hotel.
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Não é permitida a retirada de quaisquer objetos (roupas de cama e banho e/ou equipamentos) da unidade habitacional, sem a prévia autorização da gerência.
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O Lago do Sol não se responsabiliza por objetos de valor, joias ou dinheiro deixados nas unidades habitacionais (fora do cofre).
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Quaisquer objetos esquecidos pelos hóspedes serão guardados pelo prazo máximo de 30 (trinta) dias.
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Não é permitido pendurar roupas nas janelas, portas, guarda-copos e varandas.
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Os apartamentos não serão arrumados no dia do checkout. Consulte na Recepção a política de arrumação de sua unidade habitacional.
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O Lago do Sol cobrará indenização por danos causados pelo hospede em móveis, roupas de cama e banho e equipamentos instalados na unidade habitacional.
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O serviço de camareira será realizado até 15 horas, diariamente, sempre após a entrega da chave da unidade habitacional na recepção ou colocação de placa “favor arrumar” na porta do apartamento.
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O Lago do Sol não se responsabilizará pelos pertences dos hóspedes deixados nas áreas comuns do hotel.
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Não será permitida a permanência de hóspedes com pets nas unidades habitacionais.
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O hóspede deverá respeitar a lei do Silêncio vigente no Estado de Minas Gerais.
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Não é permitido o consumo de alimentos e bebidas, não adquiridos no hotel, nas áreas sociais (lobby da recepção, restaurante e quiosques), sem a prévia autorização da gerência.
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Não permitimos o uso de Caixa de Som tipo JBL em determinadas áreas do hotel. Consulte a Recepção ou um colaborador antes de usá-la.
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Solicite o fechamento de sua conta pelo menos 2h antes de sua saída.
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A gerência pede que lhe sejam encaminhadas reclamações ou sugestões e se coloca à disposição de todos para quaisquer esclarecimentos que se fizerem necessários.